Kontak
Terakhir diperbarui:
Tim redaksi CekNomorIndosat.com membaca setiap pesan masuk dan membalas sesuai jenis pertanyaan. Halaman ini memuat saluran resmi yang kami pakai. Pilih kategori sesuai kebutuhan agar pesan Anda sampai ke pihak yang tepat.
Catatan penting. Kami tidak punya akses ke data akun Indosat, tidak bisa membuka blokir kartu, mengembalikan pulsa, atau menyelesaikan masalah teknis di kartu Anda. Untuk hal itu, hubungi 185 dari kartu IM3 atau 021-3000-3000 dari telepon lain.
Koreksi panduan
Menemukan kode yang sudah tidak bekerja, langkah yang berubah, atau tautan rusak di salah satu artikel? Kami sangat menghargai laporan seperti ini.
- Email: redaksi@ceknomorindosat.com
- Subjek pesan: tulis "Koreksi" diikuti URL halaman.
- Isi: sebutkan bagian mana yang perlu diperbarui dan, kalau bisa, sumber resmi yang memuat informasi terbaru.
Detail proses koreksi tersedia di halaman Kebijakan Koreksi.
Masukan editorial
Punya saran topik baru, panduan yang perlu ditambahkan, atau format yang lebih mudah diikuti? Kirim ke alamat yang sama dengan subjek "Saran Editorial". Kami menampung semua masukan walau tidak semua bisa langsung dieksekusi.
Iklan dan kerja sama bisnis
Untuk penawaran iklan tampilan, native, kerja sama konten, atau afiliasi, kirim email ke alamat yang sama dengan subjek "Kerja Sama". Sertakan nama perusahaan, jenis kerja sama, dan rentang waktu yang diinginkan. Tim akan membalas dalam dua sampai lima hari kerja.
Bantuan akun: hubungi Indosat resmi
Untuk masalah yang berhubungan langsung dengan kartu, akun, atau layanan IM3 Anda, hubungi saluran resmi Indosat. Tim kami tidak punya wewenang menyelesaikan hal-hal ini.
- Call center 185 dari kartu IM3 (gratis, 24 jam).
- Call center 021-3000-3000 dari telepon lain.
- Portal bantuan di care.im3.id.
- Twitter resmi @IndosatCare untuk respon cepat di media sosial.
- Live chat di aplikasi myIM3.
Penjelasan lengkap kanal-kanal di atas tersedia di halaman Nomor Call Center Indosat.
Catatan keamanan
Tidak ada satu pun saluran kontak resmi kami atau Indosat yang akan meminta NIK, nomor KK, OTP, password, atau detail kartu kredit lewat email atau pesan. Kalau Anda menerima pesan yang mengaku dari CekNomorIndosat.com dengan permintaan seperti itu, abaikan dan jangan balas.